Mandatumin LIFE-asiakasjulkaisussa “Rahat ja henki 1/2010″ HKKK:n vuoden kouluttajaksi valittu Ben Nothangel opastaa organisaatioita neuvottelun taidossa:
“Luonnonlahjakkuus helpottaa neuvottelutilanteissa menestymistä, mutta Ben Nothnagel ei näe lahjakkuutta pelkästään positiivisena asianan. – Jos olet pelkästään lunnostaan hyvä, et välttämättä koe tarvetta kehittymiseen … Vinkit neuvottelijoille ovat seuraavat: varaa riittävästi aikaa, tutki taustat kunnolla, tutustu vastapuoleesi ja kirkasta omat tavoitteesi … Monet epäonnistuvat siksi, että ihmiset antavat käytöksensä toimia autopilotilla, Nothnage toteaa. Oman käyttäytymisen hallinnassa auttaa tunneäly: kyky lukea neuvottelutilannetta ja sen vaikutuksia eri osapuoliin sekä taito sopeuttaa omaa käytöstään tilanteen vaatimalla tavalla. – Minulta on kysytty, miksi omaa käyttäytymistään pitäisi neuvottelussa muokata vastapuolen mukaan. Vastaukseni on, ettei tarvitsekaan, mutta tällä tavoin omat tavoitteet on helpompi saavuttaa.”
Artikkeli sisältää paljon muutakin hyödyllistä, mutta todettakoon vielä yksi asia:
“Monikulttuuriset työyhteisöt ja globaali toimintaympäristö tuovat omat haasteensa nuovottelujen onnistumiselle. Eri kulttuureja kohdattaessa on kiusaus sortua yleistyksiin. – “Kaikki amerikalaiset eivät ole ulospäin suuntautuneita…Jos menet neuvotteluun olettaen, että vastapuolesi käyttäytyy kulttuuritaustansa mukaisesti, epäonnistumisen vaara on suuri … Yleistyksen sijaan kannatta keskittyä neuvottelukumppanin käytöksen tarkkailuun.”



